Reliance Jio Down की खबर ने 6 जुलाई की रात देश के लाखों यूज़र्स को परेशान किया। रात करीब 8:10 बजे से दिल्ली, मुंबई, चेन्नई, हैदराबाद, कोच्चि और बेंगलुरु जैसे बड़े शहरों में जियो की कॉल और इंटरनेट सेवाएं अचानक बंद पड़ गईं थी। हालांकि कुछ शहरों में सेवाएं एक घंटे के अंदर बहाल हो गईं, लेकिन Reliance Jio Down की समस्या गुजरात और राजस्थान के 5G यूज़र्स के लिए परेशानी का सबब बनी रही।

11,000 से ज्यादा शिकायतें, Downdetector ने Jio आउटेज की पुष्टि

Downdetector की रिपोर्ट के अनुसार, Reliance Jio Down की वजह से 11,000 से ज्यादा यूज़र्स ने नेटवर्क द्वारा संबंधित शिकायतें दर्ज करवाई। एक खबर के अनुसार 81% यूज़र्स के मोबाइल सिग्नल की समस्या देखने को मिली। जबकि 13% यूजर को इंटरनेट कनेक्टिविटी में दिक्कत का सामना करना पड़ा। करीब 6% यूजर्स को कॉलिंग के दौरान परेशानी हुई।

बता दे कि यह चौथा मौका है जब पिछेल एक महीने में Reliance Jio Down जैसी स्थिति देखी गई है। इससे पहले 16 जून को केरल मे, 29 जून को गुजरात में, और 1 जुलाई को मध्यप्रदेश में भी रिलायंस जियो यूज़र्स को परेशानी का सामना करना पड़ा था।

लगातार आउटेज से Reliance Jio के ग्राहकों में नाराज़गी, Jio की चुप्पी पर उठ रहे सवाल

जियो यूज़र्स ने सोशल मीडिया पर Reliance Jio Down को लेकर जमकर नाराज़गी जताई जा रही। जियो नेटवर्क पर बार-बार हो रही इस तरह की नेटवर्क विफलता से ग्राहक Jio की विश्वसनीयता पर सवाल खड़े कर रहे हैं। बता दे कि अब तक कंपनी की तरफ से इस आउटेज पर कोई आधिकारिक सफाई नही दी गई है।

क्या भारत में 5G रोलआउट की चुनौतियां है इसकी असली वजह?

विशेषज्ञों का कहना है कि Reliance Jio Down जैसी घटनाएं भारत में 5G के अधूरे ढांचे और तकनीकी जोखिमों का नतीजा हैं। इसके लिए कई कारण जिम्मेदार है जैसे –

• भारतीय ऑपरेटरों को सीमित स्पेक्ट्रम मिलता है।
• भारत मे शुरुआती 5G सेवाएं 4G और LTE नेटवर्क पर आधारित हैं।
• भारत पर DoS (Denial of Service) जैसे साइबर हमलों की आशंका अधिक रहती है।
• IoT डिवाइसों की बढ़ती संख्या नेटवर्क पर लोड बढ़ा रही है।

इन कारणों से भारत मे 5G नेटवर्क की स्थिरता पर लोगो द्वारा गंभीर चिंता जताई जा रही है।

जिओ को इस समस्या का समाधान करने जरूरत, नहीं तो ग्राहकों से होगी दूरी

अगर Reliance Jio Down जैसी समस्याओं का समाधान समय रहते नहीं करता है तो कंपनी को अपने ग्राहकों के भरोसे को खोने का खतरा बढ़ जाएगा है। अब Jio को चाहिए कि वह पारदर्शिता के साथ ऐसी तकनीकी समस्याओं पर स्पष्टीकरण दे और मजबूत इंफ्रास्ट्रक्चर विकसित करे।

भारत जैसे देश में अब जहां डिजिटल कनेक्टिविटी रोज़मर्रा की जरूरत बन चुकी है, वहाँ इस तरह की बार-बार नेटवर्क विफलता को यूजर्स सहन नहीं कर सकते।

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